to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Seçeneği Olmadığı İçin DHL Kurye Zile Bastı Ve Çocuğum Uyandı
17.10.2026 tarihinde saat 13.40 civarında DHL ecommerce tarafından dağıtıma çıkarılan 853448470989 takip numaralı kargom teslim edilirken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Takip linkine tıkladığımda ne “kapıya bırak” ne de “zile basma” gibi herhangi bir teslimat tercihi seçeneği sunulmadı.
Evde her zaman kapıyı açabilecek durumda olamayabiliyorum ve özellikle de küçük çocuğum uyurken zile basılmasını istemiyorum. Buna rağmen kurye zile bastı ve oğlum uykusundan uyandı. Eğer sistemde teslimat öncesinde zile basılmamasını ya da kapıya bırakılmasını seçebileceğim açık ve işleyen bir seçenek olsaydı bu sorun yaşanmayacaktı.
DHL ecommerce’ten talebim, takip linkinde teslimat tercihlerinin (zile basma, kapıya bırak vb.) net şekilde sunulması ve bu tercihlere göre hareket edilmesi, ayrıca bu konuda kuryelerin bilgilendirilmesidir. Benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu sürecin gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Seda karakuş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Seçeneği Olmadığı İçin DHL Kurye Zile Bastı Ve Çocuğum Uyandı konulu ve 37323613 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
