Hediyemo Hesabına Giriş Sorunu Ve 6.500 TL Bakiyeye Erişim İsteği

17.10.2026 sabah saat 07.00’den bu yana Hediyemo hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem beni içeri almıyor, sayfa sürekli yenilenip tekrar kullanıcı adı ve şifre ekranına geri dönüyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.

Sorunun cihazdan kaynaklanma ihtimaline karşı farklı bir telefondan da deneme yaptım, ancak orada da aynı şekilde giriş ekranına geri atıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabıma bağlı telefon numaram 5452****98 ve içinde yaklaşık 6.500 TL civarında bakiyem bulunuyor. Bu bakiyeye erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorunla ilgili olarak kendi sayfanız üzerinden destek talebi oluşturarak e-posta gönderdim, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem giriş sorunumun acil olarak çözülmesini hem de hesabımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.