Teslimat Notum Göz Ardı Edildi, Kargo Alt Katına Bırakılmadı

Nogay

DHL eCommerce Türkiye

29 Ocak 17:58

225

Nogay'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

28 Ocak 2026 tarihinde DHL ile tarafıma teslim edilmesi gereken 256531267365 takip numaralı kargom, Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi’ndeki adresime getirilmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişe özellikle, evde olmayacağım için kargonun evin alt katındaki kargo alanına bırakılması notunu eklemiştim.

Ben o sırada evde değildim ve bu not sisteme işlenmiş olmasına rağmen kargom belirtilen şekilde alt kattaki kargo alanına bırakılmadı; bunun yerine “evde yoktu” şeklinde işlem girildi. Teslimat talimatımın dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bu kez sipariş notunda belirttiğim şekilde evin alt katındaki kargo alanına bırakılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

DHL eCommerce Türkiye

29 Ocak 17:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nogay U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Notum Göz Ardı Edildi, Kargo Alt Katına Bırakılmadı konulu ve 35028045 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Nogay

31 Ocak 12:21

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hira sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Saatler Geçmesine Rağmen Gün Boyu Hiçbir Teslimat Yapılmadı

Hira

DHL eCommerce Türkiye

15 Ocak 10:35

392

"Teşekkür ederim"

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Evde Olmama Rağmen Ne Arandım Ne De Kapım Çalındı

Ayşe

DHL eCommerce Türkiye

01 Aralık 2025 13:09

314

DHL ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 113928071033 takip numaralı kargom 29.11.2026 tarihinde teslimata çıkarılmış görünmesin...

DHL Ecommerce Türkiye Kargom Getirilmedi

Ser

DHL eCommerce Türkiye

16 Ocak 12:05

165

15.01.2026 tarihinde DHL ile 687136306934 takip numaralı kargomu bütün gün evde kalarak beklememe rağmen teslim alamadım. Saat 16.00’dan itibaren sistemde ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde kargonun birazdan teslim edileceği söylendi, ancak saat 20.30 olmasına rağmen kargom getirilmedi. Defalar...

Poyraz sonuçtan çok memnun

Çözüldü