to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İçin Şube Yetkilisinin Kaba Davranışı
DHL Tekirdağ Rodosto şubesine ait 359947480339 takip numaralı kargom 23.01.2026 tarihinden beri dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz kargo gelmesine rağmen, bu kez adreste yanlışlık olduğu söylenerek teslimat yapılmadı.
Şubeyle görüştüğümde adresi tekrar doğru şekilde iletmeme rağmen kargoyu yeniden dağıtıma çıkarmayacaklarını, gidip şubeden almamız gerektiğini söyleyip adeta bunu emreder gibi davrandılar. Oysa kargonun teslimat adresi açık ve daha önce de defalarca kullanılan bir adres.
Hem adrese getirmedikleri hem de bu süreçteki üslup ve yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. DHL’den bu konuda açıklama yapmalarını, yaşanan aksaklık ve yanlış tutum için özür dilemelerini talep ediyorum.
Sayın Mevlüt K., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Kargo İçin Şube Yetkilisinin Kaba Davranışı konulu ve 34989062 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri. Temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkürler ederiz
Buraya yazmadan halledebilseydik keşke ilgili arkadaşlara teşekkürler.
