to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen DHL Gönderisi Ve Şube Personelinin Kaba Tutumu
20 Ocak 2026 tarihinde DHL ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 103353496691 takip numaralı gönderim kurye tarafından teslim edilmedi. “Size ulaşamadık” şeklinde SMS gelmesine rağmen, mesajda yer alan numaradan yaklaşık 15 dakika içinde defalarca aramama rağmen kuryeye hiçbir şekilde ulaşamadım.
Bunun üzerine Dragos şubesine gittim, ancak ertesi gün gelmem gerektiği söylendi. Şube sorumlusu Candan Hanım’ı telefonda arayıp durumu detaylıca anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve oldukça kaba bir tutum sergiledi. Kargo ücretim zaten gönderici tarafından peşin ödendiği halde, hem kuryeye ulaşamıyorum hem de şubeden destek alamıyorum.
Kargonun en geç bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem firma hem de ilgili personel hakkında gerekli tüm yasal haklarımı ve tüketici haklarımı kullanarak resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Ceren B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen DHL Gönderisi Ve Şube Personelinin Kaba Tutumu konulu ve 34941311 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hızlı çözümünüz için teşekkürler
Emine hanım ilgilendiğiniz için çok teşekkürler🩷
