to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kağızman Şubede Yaşanan Teslimat Gecikmesi
18.12.2025'de DHL Kargo’ya ait 300325165592 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelindi ne de kurye tarafından arandım. Akşam saatlerinde ise bana, kargomu şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi.
Bu süreçte bir kez şubeye gittim ve bir kez de telefonla aradım. Şube ve çalışanlar tutarsız davrandı, net bir bilgi vermeden beni yanılttılar. Kargomun dağıtıma çıktığını söylemelerine rağmen yine adrese teslim edilmedi, benim aramam ya da gitmem beklenir bir tavır sergilendi. Üstelik bu gönderi için kargo ücreti ödedim.
Adrese teslim hizmeti almama rağmen kargomun adrese getirilmeyip bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. DHL Kargo Kağızman şubesinde görevli kurye ve şube çalışanları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için denetlenmelerini talep ediyorum.
Sayın Özlem B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kağızman Şubede Yaşanan Teslimat Gecikmesi konulu ve 34606399 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
