to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Geri İade
DHL ile gönderilen ve takip numarası 431757769690 olan kargom cuma günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Herhangi bir arama yapılmadan, benimle iletişime geçilmeden kargo geri götürülmüş ve daha sonra gönderinin göndericiye iade edilmek üzere yola çıktığı bilgisi paylaşılmış.
Dört gündür kargomun gecikmesi nedeniyle mağdur durumdayım ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Kargo teslim edilmeye çalışılmadan iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum.
Gönderimin iade edilmeden, en kısa sürede adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Efe A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeden Geri İade konulu ve 37181547 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
