to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetinde Erişim Hatası
DHL e-com ile Akevler birimine teslim edilmesi gereken 784991545565 takip numaralı kargom 5 Şubat’ta dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen o gün bana teslim edilmedi. Bugün tekrar dağıtıma çıktı görünüyor ancak az önce kontrol ettiğimde “teslim edilemedi” yazıyor, fakat kargo bana hiç ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerine tuşlamayla bağlanmaya çalıştığımda bu gönderi numarası bulunamıyor hatası alıyorum. İnternet sitelerindeki asistanı kullandığımda da teknik hata verip tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Gönderinin içinde 140 cm’lik bir masa tablası bulunuyor ve satıcı SMS bilgilerimi sisteme girmeyi unutmuş. Kargomun acilen bulunarak herhangi bir hasar olmadan, sağlam şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Tekrar dönüş sağlar mısınız.
Tarafıma ulaşıldı satıcının farklı numara girmesi ve eksik adres oluşturmasından kaynaklı oluşan bir sorunmuş 👍🏿
Sayın Umut C., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilemeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetinde Erişim Hatası konulu ve 35106262 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
