to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom’da Sürekli Dağıtıma Çıkarıldı Gösterilen Kargolar Teslim Edilmedi
DHL Ecom ile gönderilen kargolarımda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Gönderilerim sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen gün içinde teslim edilmiyor. Önceki siparişimde de kargo dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilmiş, ertesi gün teslim edileceği söylenmiş ancak teslim edilmeyerek kargo şubesinden almam istenmiştir.
28.01.2026 tarihinde yine başka bir gönderim için aynı durum tekrarlandı. 398387298166 takip numaralı kargom bütün gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Daha önce yaşadığım tecrübe nedeniyle, bu kargonun da gerçekten teslim edileceğine dair güvenim kalmadı. Kargoların dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip teslim edilmemesi ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Siparişimin en kısa sürede bugün adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Sürekli tekrar eden bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Emine Ö., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom’da Sürekli Dağıtıma Çıkarıldı Gösterilen Kargolar Teslim Edilmedi konulu ve 35016057 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ahmet beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim şikayetim giderildi.
