to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Kayıp Kargo
DHL ile Konya Selçuklu adresime getirilen 641001412805 takip numaralı kargom için bugün saat 14:23 civarında kurye tarafından arandım. Teslimat kodumu telefonda verdim, kargoyu kapıya bıraktığını söyleyip teslimi bu şekilde gerçekleştirdi. Eve geldiğimde ise kapıda hiçbir kargo yoktu, buna rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Bu durum üzerine DHL müşteri hizmetlerini aradım. Kuryeye ulaşmaya çalıştıklarını, şu an için ulaşamadıklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak halen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Teslimat kodu alınarak teslim edilmiş gibi gösterilen fakat ortada olmayan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kuryenin bu teslimatla ilgili açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Olarak Görünen Kayıp Kargo konulu ve 37056026 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
