to read complaints and reviews, or file yours.Tatvan Şubesinde Sürekli Kargo Gecikmeleri Ve Acil Önlem Talebi
DHL ile Bitlis Tatvan şubesinde yaşadığım sürekli gecikmeler nedeniyle şikayetçiyim. 25’inde teslim edilmesi gereken bir araba parçası kargom 26’sında gelmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sabah “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen gün boyu hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Tatvan şubesinde bu sorun sadece bugüne özel değil, neredeyse her gönderide gecikme ve aksama yaşıyorum. Yüksek ücretler ödememize rağmen kargolarımız zamanında teslim edilmiyor, hizmet karşılığını kesinlikle alamıyoruz. Araba parçası gibi önemli bir ürünün gecikmesi de işlerimin aksamasına ve ciddi mağduriyete yol açtı.
Bu nedenle özellikle Tatvan şubesinin ciddi şekilde denetlenmesini, gerekirse bu işi yapamayan bu şubenin kapatılmasını talep ediyorum. Gecikmeye ve yaşattıkları mağduriyete ilişkin net bir açıklama yapılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için acil ve somut önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Fesih U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Tatvan Şubesinde Sürekli Kargo Gecikmeleri Ve Acil Önlem Talebi konulu ve 36098263 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
