DHL eCommerce Türkiye

DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Temudan gelen o kadar gümrükten geçen kargomu Türkiye'de kaybettiler. 24’ünde teslim edildi şeklinde SMS geldi evde olduğum halde kargo bana teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde ürün bırakılmadı. O günden bu yan...

DHL Kargo tarafından bugün Hakkari Derecik’te teslim edilmesi gereken gönderim için teslimat kodu almak üzere arandım. Aradıklarında bir hasta ile ilgileniyordum ve birkaç dakika beklemelerini rica ettim, ancak herhangi bir uyarı ya da geri dönüş olmadan telefonu yüzüme kapattılar. Arayan numara DHL...

Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, DHL Ecommerce Abidinpaşa Şubesi tarafından 27.11.2025 tarihinde saat 09:58’de dağıtıma çıktığı bilgisi mesajla bildirildi. Ancak aynı gün saat 11:50’de sistemde 'kargo teslim edildi' görünüyor olmasına rağmen, ne kapıma gelen oldu ne de bina görevlisine, komşuya ya...

27.11.2025 tarihinde saat 11.40 civarında DHL Commerce ile gönderilen, 898393577580 takip numaralı kargomun Şükrüpaşa Mahallesi 104. Sokak No:6 Daire:8 Burak Apartmanı, Edirne Merkez adresime teslim edilmesini bekliyordum. Kargonun kapıya bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen, sistemde 'teslim e...

Amazon uygulaması üzerinden verdiğim Stanley termos siparişim için ödediğim 2400 TL tutarlı, zr432409 numaralı siparişim için DHL Kargo tarafından 24 Kasım 2025 tarihinde teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak ne evime ne de binama böyle bir kargo giriş çıkışı olmadı, o gün hiçbir teslimat yapılm...

DHL Kargo ile 695225671743 takip numaralı gönderim için sabahtan beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargom sabah saatlerinde dağıtıma çıkmasına rağmen, saat 09.00’dan bu yana bekliyorum ve şu an saat 19.37 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo teslimatlarının bu kadar geç saate sarkması hem güv...

DHL Kargo ile kapıda ödemeli bir gönderi aldım. Takip numarası 640204080375 olan kargoyu salı günü teslim aldım. Fakat paketten çıkan ürünler birbirleriyle uyumlu değil ve sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası yok. Ürünlerle ilgili sorun yaşayınca çalıştıkları firmaya günlerdir ulaşmaya...

25 Kasım 2025 tarihinde Edirne Uzunköprü MNG Kargo şubesinde görevli kurye İ**** A****, evime kargo getirdiği sırada kızıma fiziksel olarak uygunsuz davranışta bulunmuştur. Olay yalnızca kızımın beyanından ibaret olmayıp, bu duruma şahit olan kişiler de vardır. Bu olayın ardından aynı kişi, sosyal ...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum ve iade kodumu da Trendyol üzerinden aldım. Bugün Kayseri Melikgazi İldem bölgesine gelen MNG Kargo görevlisi, iade olacağını ve kodu görünce babama “Bu bizim firmanın iade kodu değil, başka firmanın kodu” diyerek kargoyu almak istememi...

DHL ile 317234709073 takip numaralı gönderim bugün, 27.11 tarihinde saat 15:35 civarında sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak kargo bana değil, site içinde başka bir daireye teslim edilmiş. Adresin açıkça yazılı olmasına rağmen, yanlış daireye teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. ...

23.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir hediye siparişi verdim ve kargom DHL ecommerce ile gönderildi. Sistemde teslim tarihi 26.11.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün 27.11.2025 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. 27.11.2025 tarihinde DHL’in Çelebi şubesini 0212 485 41 15 numaralı telef...

27.11.2025 tarihinde, 10:08’de Ankara Gimat DHL şubesinden kargomun yola çıktığına dair SMS aldım. Gün sonuna kadar mesai saatleri içerisinde Çamlıca Mahallesi, Bağdat Caddesi, 145. Sokak No:11 Renault satış resepsiyon adresinde kargomu bekledim ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Şubeyi aradı...

DHL Kargo ile 619919935608 takip numaralı gönderim, 25, 26 ve 27 Kasım 2025 tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken, kurye tarafından iki gündür oyalanıyorum ve kargom Şırnak İdil adresime hâlâ teslim edilmedi. Telefonla iletişime geçmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece "Kurye sizi...

24.11.2025 tarihinde DHL Kargo Mecidiyeköy şubesinden çıkışlı, 637598479606 takip numaralı gönderimle ilgili son derece ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun içi açılarak içindeki iki adet cep telefonu alınmış, yerine basit bir spor ayakkabı konulmuş şekilde tarafıma gönderilmiştir. Bu durumu fark ettiğ...

DHL ecommerce Türkiye ile 5257******44 takip numaralı gönderim, 25.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kolinin ağzının bir tarafındaki yapışkan bandın kesik olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda ise içinden bir adet ürünün eksik olduğunu gördüm. Eksik...

10 Eylül civarında Amazon üzerinden aldığım, içinde monitör bulunan iade kargomu DHL Ecommerce R*** Şubesi’ne götürdüm. R*** Y***, R*** Kışla Caddesi No:100E, Eyüpsultan/İstanbul adresindeki bu şube, içinde monitör olduğu için bu kargoyu taşımalarının yasak olduğunu söyleyerek kesinlikle kabul etmed...

DHL ile yurt içi gönderim kapsamında 125433889602 takip numaralı kargom, 27.11.2025 tarihinde saat 12:35 civarında Şanlıurfa Karaköprü’de adrese getirilmesi gerekirken, kurye beni aramadan doğrudan sitenin güvenliğine teslim etmiş. Oysa o sırada evdeydim ve hastaydım, sesim de kısık olduğu için ayrı...

DHL kargo şirketi ile iade için gönderdiğim ürün iade şirketine teslim edildi yazıyor ancak şirkete teslim edilmemiş dolayısıyla ürünümü kaybettiler. Günlerdir kargo şirketini aramaktan dakikam bitti ancak bir sonuca varamadık. Ürünümü veya bedelini ödemesini istiyorum.

717089313421 takip numaralı gönderim için cumartesi günü dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ardından da 'size ulaşamadık' denildi. Ancak teslimat adresi bir eczane deposu ve 7/24 açık olan bir iş yeri. Dolayısıyla 'ulaşılamadı' gerekçesi gerçeği yansıtmamaktadır. Cumartesi gününden bu yana kargom şu...

22 Kasım tarihinde DHL ile tarafıma gönderilen, 631581464258 takip numaralı kargom, dağıtıma bile çıkarılmadan, tamamen benim dışımda "alıcı kabul etmedi" şeklinde sisteme işlenerek iade sürecine alınmış. Ne beni arayan oldu ne de adrese gelen biri; hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, ürün kend...

20 Kasım 2025’te Mango iade ürünümü göndermek için Doğubank DHL ecommerce şubesine kargo verdim. Kurumsal iade kodunun başka bir şahsa göründüğü söylenerek, kargom tanımadığım bir kişiye yönlendirilmiş. Bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi, kargonun üzerindeki not da dikkate...