to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Eksik Ürün Ve Hasarlı Koli Şikayeti
DHL ecommerce Türkiye ile 5257******44 takip numaralı gönderim, 25.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kolinin ağzının bir tarafındaki yapışkan bandın kesik olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda ise içinden bir adet ürünün eksik olduğunu gördüm. Eksik olan ürün 36 parçalık bir puzzle’dı.
Gönderici firma ile görüştüğümde kamera kayıtlarını incelediklerini ve tüm ürünlerin eksiksiz şekilde koliye yerleştirildiğini, yani çıkışta bir eksik olmadığını ilettiler. Bu nedenle ürünün taşıma esnasında koliden düşmüş veya kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum.
Gönderici firmanın içeriği eksiksiz teslim ettiğinin teyit edilmesi ve kolinin bana eksik ulaştığının da açıkça ortada olması nedeniyle, eksik teslim edilen puzzle ürünümün DHL ecommerce Türkiye tarafından temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Nilay *
Hızlı dönüş ve gösterilen ilgi önem beni çok memnun etti. Eksik ürünümün bana ulaştırılmasından dolayı çok teşekkür ediyorum.
