to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım 11029949854 numaralı siparişime ait kedi kumu, DHL Kargo ile gönderildi ve 11 Mart tarihinde Maltepe Altıntepe’de teslim edildi. Kargo poşetini açtığımda ürün paketinin tamamen patladığını, kumun poşetin içine ve etrafa yayıldığını gördüm. Ürün kullanılamaz haldeydi, eve kumlar saçıldığı için de mecburen atmak zorunda kaldım.
Satıcıyla görüştüğümde, ürünlerin dikkatli taşınması konusunda DHL Kargo’yu defalarca uyardıklarını belirtti. Zaten hasarlı bir kedi kumu poşetinin kargo poşetine konulması da imkansız. Bu nedenle yaşanan zararın kargo sürecindeki dikkatsizlikten kaynaklandığını düşünüyorum.
Hasarla ilgili olarak DHL iletişim merkeziyle görüştüğümde zararın karşılanmayacağı söylendi. Ayrıca internet siteniz üzerinden hasar tazmin formu doldurmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi ve hiçbir şekilde başvuru yapamadım. Hem ürünümden oldum hem de süreci düzgün şekilde ilerletemedim.
239 TL ödediğim bu ürün, tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Kargonun hasarlı teslim edilmesi ve sonrasında tazmin sürecinin işletilememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelim olan 239 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanmak için gerekli süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum. İade işlemi kapsamında DHL kargo ile iletişime geçtim ve ürünleri evimden alacaklarını belirttiler. Ancak 9 Eylül’den bu yana, toplamda 4 gündür her gün aramama rağmen kargo görevlileri gelmedi. Her defasında yoğun ...
Aciliyetten dolayı 3 paket, toplamda 30 kilo Ever Clean kedi kumu siparişi verdim. Gönderici firma Trendyol, dağıtıcı firma DHL Kargo. 21 Ocak 2026 gü...
DHL Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 14 Şubat tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki adresime teslim edilmesi gereken, hasta kedilerim için aldığım 4,85 kg’lik Josera mq ka kedi maması, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden b...
Yorumlar