Ödenen 780 TL’lik Siparişin Kayıp Cüzdanı Ve Cevapsız DHL Ve Satıcı

Instagram üzerinden @neclas.tr adlı hesaptan 12.01.2026 Pazartesi günü yaklaşık 780 TL tutarında kartla ödeme yaparak bir cüzdan siparişi verdim. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve 26 Ocak Pazartesi günü kargo görevlisi beni arayarak teslimat kodunu istedi. Kodu kendisine ilettim, paketi bıraktığını söyledi ancak ben o sırada il dışındaydım, kargoyu teslim alacak kimse de yoktu.

İl dışından döndükten sonra 02 Şubat Pazartesi günü kargom iade olmuş mudur diye sormak için gittim. İade olmadığını, kargonun orada olabileceğini söylediler. Uzun süre arkadaşlarımla birlikte aramama rağmen paketimi bulamadım. O sırada orada DHL kargo görevlileri de vardı, onlara sorduk içlerinden biri yanımıza geldi fakat tüm aramalarıma rağmen kargo bulunamadı. Bana DHL Kargo’ya mesaj atarak durumu bildirmemi söylediler ancak aramama ve mesaj atmama rağmen DHL Kargo’ya da sağlıklı bir şekilde ulaşamadım.

Ayrıca satıcıya da durumu anlattım, başta dönüş yapsa da daha sonra tekrar yazdığımda herhangi bir yanıt alamadım. Şu anda ödemenizi yaptığım halde ne ürünüm var ne de bir muhatap bulabiliyorum. Hem satıcıdan hem de DHL Kargo’dan, İkbal Söylemez adına verilen bu siparişimin kaybolan cüzdanımın tespit edilerek bana ulaştırılmasını ya da mümkün değilse aynı ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.