Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL Ecommerce Türkiye Haber Verilmeden Kapıya Bırakılmış Ve Pakete Şu An Ulaşamıyorum

profile
05 Aralık 2025 08:47
176

DHL kargo ile gönderilen yaklaşık 700-800 TL değerindeki gözlüğüm 02.12.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde haber verilmeden kapıya bırakılmış ve pakete şu an ulaşamıyorum. Ev adresim olan İstanbul Pendik’te teslim görünüyor fakat ortada ne kargo ne de bir teslim bilgisi var.

Takip kodu : 995321366994
Durumu fark edince DHL ile iletişime geçtik. Kurye, ürünü kendisinin tekrar sipariş edeceğini söyledi. Bugün ise DHL tarafından arandık ve kurye ile başka bir kuryenin denk geldiği, aynı daireden başka bir ürünün de kaybolduğuna dair imalı şekilde konuşuldu ve tazminat talebi oluşturulduğu belirtildi. Hem ürünü kaybeden hem de topu üzerimizden atmaya çalışır gibi bu imalı konuşmalar yapılması beni daha da rahatsız etti.

Ben, haber verilmeden kapıya bırakılan ve kaybolan gözlüğüm nedeniyle mağdur oldum ve ürün bedelinin iadesini ya da aynı ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Konunun hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

05 Aralık 2025 08:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Kargom Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
30 Kasım 2025 13:54
532
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri