Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Narin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Teslimat Şikayeti

profile
31 Ocak 13:09
393
Narin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü”

26.01.2026 tarihinde DHL ile gönderilen 705015261626 takip numaralı kişisel paketim sistemde bana teslim edilmiş olarak görünüyor ancak gerçekte böyle bir teslimat yapılmadı. Teslim alan kişi olarak benim ismim yazılmasına rağmen, o gün şehir dışında olduğum için paketi teslim almam zaten mümkün değildi.

Kargo görevlisi beni telefonla aradığında, iş yerimin yan dükkânı açıksa oraya bırakabileceğini söyledim, o da teslim ettiğini söyleyip benden telefonda teslimat kodunu istedi, ben de bu beyana güvenerek kodu verdim. Bugün şehre geri döndüğümde ise ne benim dükkânıma ne de yan dükkana herhangi bir kargo teslim edilmediğini gördüm, olay günü yan dükkanın zaten kapalı olduğunu da öğrendim.

DHL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanamadan sürekli aktarım sorunu yaşadığım için kimseye durumu iletemedim. Kargonun sistemde bana teslim edilmiş görünmesine rağmen ortada hiçbir paket olmaması kabul edilebilir bir durum değil.

DHL’den kayıp olan kargomun acilen araştırılıp bulunmasını, bulunamıyorsa da içeriğindeki ürünün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

31 Ocak 13:35 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Narin
Narin
31 Ocak 14:11

Sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Gönderi Paketimi Kaybetti

profile
18 Ocak 16:56
483
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri