to read complaints and reviews, or file yours.Nays Sanal Kartla DHL Ödemesi İşlem Görmedi, İade Talebi
27.07.2026 tarihinde Nays uygulaması üzerinden sanal kartımla DHL Kargo online şubesine 1.331,82 TL tutarında ödeme yaptım. Bu işlem Nays tarafında başarılı bir ödeme olarak görünmesine rağmen DHL online sisteminde ödenmemiş gibi gözüküyor ve işlem tamamlanmıyor.
Ödeme yapılmış olmasına rağmen DHL tarafında görünmediği için ne ödemenin karşılığını alabiliyorum ne de sürece devam edebiliyorum. Konu ile ilgili Nays müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemenin DHL sistemine yansıtılmasını ya da aksi durumda Nays üzerinden yapılan 1.331,82 TL’lik bu ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
Sayın Yilmaz S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Nays Sanal Kartla DHL Ödemesi İşlem Görmedi, İade Talebi konulu ve 36650433 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
