to read complaints and reviews, or file yours."Emine hanıma buradan teşekkürlerimi sunuyorum"
DHL ecommerce Nizip Şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Şanlıur...fa Birecik’te ikamet ediyorum, ilçemde DHL şubesi olmadığı için kargom Gazi
"Teşekkürler DHL"
Zara’nın online mağazasından Giresun Keşap’taki adresime teslim edilmek üzere 5473*****08 numaralı siparişi verdim. Aynı... adrese hem Zara’dan hem de farklı markalardan, ayrıca DHL aracılığıyla da daha önce birçok kez kargo teslimatı yapıldı ve tüm gönderilerim kapıma kadar getirildi. Adresimde hiçbir
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
10 Haziran tarihli online alışveriş kargom, adreste bulunamadığım gerekçesi...yle tarafıma teslim edilemedi. Bunun üzerine DHL Kargo Kartal Soğanlık şube
"Süreç ile ilgilendiler"
Yaklaşık 6 aydır DHL Ecommerce ile çalışıyorum ve bu süre boyunca şirketin ...genel işleyişi ve bilgi akışıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. DHL müşter
20.05.2026 tarihinde DHL’in kendi sistemi üzerinden açtığım kurumsal üyeliğ...ime rağmen İzmir Üçyol şubesinden kargo göndermeme izin verilmedi. Gerekçe
13.05.2026 tarihinde Watsons online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 0361879561, gö...nderi takip numaram ise 985448293893’dür. 14.05.2026 tarihinde DHL Kargo’dan siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ürünü mağazadan almaya gittiğimde mağazaya ulaşmad
"İlgili gönderimle ilgili tarafıma ulaşılarak sunulan özür ve açıklama tarafımca not edilmiştir. Yapılan görüşmede, hizmet kusurunun gerekçesi olarak "kat numarasının yanlış tahmin edilmesi" sunulmuştur. İlgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi gereği, 30 desi altındaki gönderilerin kapıya teslimatı, kat sayısından bağımsız bir yükümlülüktür. Teslimatın 6. Kat veya 10. Kat olması, hizmetin ifasını engelleyecek bir unsur veya inisiyatif değildir. Lojistik sektörünün doğası gereği icra edilen görevin zorluğu tarafımca anlaşılmakla birlikte; bu zorluğun müşteriye yansıtılması kabul edilemez. Kurumunuzun özrünü, sürecin iyileştirilmesi adına bir adım olarak kabul ediyorum. DHL personellerin görev bilinci ve iletişim standartları konusunda tekrar bilgilendirilmesini temenni eder; benzer mağduriyetlerin tekerrür etmemesi kaydıyla şikayetimin takibini sonlandırırım. Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim."
DHL Commerce üzerinden iade göndermek istediğim halde, T. C. Kimlik numaram “geçersiz” göründüğü için bir türlü işlem ya...pamıyorum. Kargomu teslim aldıktan sonra ilk olarak 26.12.2025 tarihinde şubeye gittiğimde, şubedeki çalışan T. C. Kimlik numaramı sisteme girdiğinde hata verdiğini söyledi. Daha s
"Şikayetimi önemseyip bir daha böyle sorun yaşamam için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler. Ve indirim kuponu tanımladılar. Teşekkür ederim."
Stradivarius’tan online olarak verdiğim soa2026000112774 numaralı siparişim... DHL Kargo ile gönderildi. DHL bugün beni arayarak kargoyu yarın adrese get
"İlginizden dolayı teşekkür ederim. Arayan yetkililer çok ilgili ve bilgiliydi. Kibardı teşekkür ederim"
"Nurdane hanım çok ilgili teşekkür ederim"
Uzun süredir DHL Zuhuratbaba şubesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık b...u durum beni gerçekten çok yoruyor. Kargolarım bu şubeye düştüğünde teslima
31 Ekim 2025 tarihinde MNG Kargo Hatay Antakya şubesinden bir online alışveriş iadesi olarak yağmurluğumu kargo ile gönd...erdim. Kargomun aktarma sırasında kaybolduğu söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi veya resmi dönüş yapılmadı. Ürün alıcıya teslim edilmed
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 gündür DHL Kargo’nun online şubesine giriş yapabilsem de gönder...i kaydı oluşturamıyorum. Ekranda “kısıtlanmıştır” uyarısı çıkıyor. Borcum o
"İlgilenen hanımefendiye çok teşekkür ederim"
22/10/2025 tarihinde DHL Kargo’nun online sistemi üzerinden paket gönderimi... için sipariş oluşturdum ve ücretini ödedim. Paketin evden alınması için ay
"Teşekkürler"
2,5 ay önce İstanbul Keyap Şubesi’nden gönderdiğim kargo, İvogsan Şube tara...fından kaybedildi. Kargonun bulunamaması nedeniyle tazmin süreci başlatıldı
08.10.2025 tarihinde MNG Kargo Van Urartu şubesinden, 980161263964 takip numaralı gönderimi online sistem üzerinden hazı...rladım ve gönderilebilecek en büyük boyutu seçerek işlemi tamamladım. Kredi kartı ile 120 TL ödeme yaptım. Ancak şubeye gittiğimde, gönderimin boyutunun sistemde seçtiğimden farkl
"Twk"
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim 9804103218 numaralı siparişimde v...e önceki iki siparişimde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim için açık ve e
22 Eylül Pazartesi günü DHL Kargo Aydınlı Şubesi üzerinden sistemden gönderi kodu oluşturdum ve 4 gün boyunca kargomun a...lınmasını bekledim. 26 Eylül Cuma günü kargom adresimden teslim alındı. Ancak bugün, kargomun nerede olduğunu öğrenmek için Aydınlı Şube’yi aradığımda, herhangi bir gönderi kodu pa
"Teşekkürler, fakat site hatası düzeltilmeli."
23/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım halı yanlış geldiği için ia...de etmek istedim. Evden alım talebim kabul edilmedi ve iade işlemi için DHL
08.09.2025 tarihinde DHL’in online sitesi üzerinden kargo gönderimi için 972864123770 numaralı kodu oluşturdum ve kredi ...kartımla 120 TL ödeme yaptım. Belirtilen tarihte kargo benden teslim alınmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, ardından ürünüm teslim alındı fakat oluşturduğum takip num
03.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1082 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi online olarak gerçekleştir...dim. Ürünüm Trendyol sigorta güvencesiyle ve ayrıca 133 TL karşılığında +1 yıl ek garantiyle satın alındı. Gönderi numaram: 327441678643643. Kargo firması olarak DHL e Commerce seç
"E** hanıma çok teşekkür ediyorum birçok kişiyle görüştüm çözüm sunamadılar. E**hanim hemen çözüm sağladı mağduriyet giderildi tekrar teşekkür ediyorum"
DHL kargo ile yaşadığım son üç gündür sürekli olarak, online alışverişlerim... adresime teslim edilmiyor. Kargomun teslim kodu 6191, takip numarası 18788
13 Ağustos 2025 tarihinde, 258440718675 takip numaralı DHL kargom tarafıma ulaştı. Üzerinde “kırılabilir eşya” etiketi o...lmasına ve hassas eşya olarak gönderildiğinin onaylanmasına rağmen, ürünümün hem cam kısımları hem de demir kısmı tamamen kırılmış şekilde teslim edildi. Teslimat adresim Konya Sel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
