MNG Kargo Ürün Teslimat Hatası

MNG Kargo 16.10.2023 tarihinde ul-891426 gönderi numarasıyla yapılan sevkiyatın fatura adresine sevk edilmesi gerekiyorken; kendi sistemlerinden fraklı bir alıcı adresine sevk etmişlerdir. Defalarca e posta göndermeme ve gönderinin doğru adrese yönlendirilmesini talep etmeme rağmen hata düzeltilmemiş; gönderi yanlış firmaya gitmiş firma gönderiyi teslim almayıp iade etmiştir. Bu hatanın kaynağı tamamen MNG Kargo olmasına rağmen hem gidiş hem iade gönderi ücreti firmamıza yansıtılmış; iade faturası düzenlememize rağmen kabul edilmeyip tekrar tekrar tekrar fatura gönderilmiştir. MNG gönderdiği e postada "İade taleplerini yanıtlamak için musteri.mngkargo.com.tr sayfasını kullanabilirsiniz." ibaresi olmasına rağmen link çalışmamaktadır. MNG Kargo'nun Spil şubesinin yaptığı hata yüzünden mağdur durumda kalmaktayız.

MNG Kargo, 07.04.2024 tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair bildirim gönderdi. Ancak gün sonunda evde olmadığımı iddia ederek teslimat yapılm...



MNG Kargo tarafından 18/10/2023 tarihinde dağıtıma çıkan kargom yoğunluk sebebiyle teslim edilememiş ve 19/10/2023 tarihinde tekrar dağıtıma çıkmıştı. Ancak yine teslim edilmedi ve bu sefer alıcı kaynaklı teslim edilemedi ve şubeden almanız gerekmektedir diye bir geri dönüş aldım. Sonrasında müşteri...












Yorumlar