to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo ile yaşadığım bu süreçte Hakkari Şemdinli’de bulunan şubede kargom keyfi olarak bekletiliyor ve teslim edilmiyor. 827583967518 takip numaralı, yaklaşık 400 TL değerindeki kıyafet ürünüm için kurye teslimat kodunu almasına rağmen ürünü bana getirmedi; kargom şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Şu anda ne ürünü teslim alabiliyorum ne de iade sürecini başlatabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da “Bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Biz bu parayı sokakta bulmuyoruz; buna rağmen kargonun bu şekilde bekletilmesi ve sorumluluğun kimsenin üzerine alınmaması kabul edilebilir değil.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya talebim halinde sorunsuz bir şekilde iade sürecinin başlatılmasını, ayrıca şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Siirt merkezde ikamet ediyorum. 7’sinde MNG Kargo Siirt şubesine ulaşan kargom için 9’unda teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak 9’unda herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımda, kargoyu ancak 13’ünde teslim edebileceklerini söylediler. Evimle şube arası yaklaşık 5 km olmasına rağmen, pa...
MNG Kargo Defne Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim 9703453249 numaralı siparişim 389281940681 takip numarasıyla 30 Ağustos’ta Çekmece Mahallesi, Güzelyayla Caddesi, 557. Sokak, No:46 Daire 1 Defne/Hatay adresine ulaşması gerekirken, kargom teslim edilmedi. Kargo şubeye ulaştıktan sonra 3 gün boy...
Trendyol’dan aldığım kıyafeti iade etmek için MNG Kargo ile işlem başlattım. 7280025613271541 iade koduyla üç gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Önce iade paketini bir bakkala bırakmamı, oradan alınacağını söylediler. Ancak paket oradan alınmadı ve bu kez kurye talebinde bulunmam gerektiği belir...
Yorumlar