Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

MNG Kargo Kocaeli Kuruçeşme Şubesinin Çalışma Sistemi

27 Nisan 2024 16:18705

Çalışan bir kadınım ve alışverişlerimi genellikle internet üzerinden gerçekleştiriyorum. İlk kez böyle bir durumla karşı karşıya kaldım. Kargolarımı genellikle annem teslim alıyor. MNG Kargo Kuruçeşme şubesinde görevli olan kurye, kapıda teslimat kodunu isteyerek, aksi takdirde bir daha bu adrese kargo getirmeyeceğini söyleyerek annemi azarlamış. Birincisi, kargomu getirmek zorundasınız çünkü bu hizmetin ücretini ödemiş bulunmaktayım. İkincisi, yüksek sesle konuşup hesap sormak gibi bir hakka sahip olmadığınızı düşünüyorum. Kendi deneyimlerim ve çevremdeki kişilerin tecrübeleri doğrultusunda, firmanızın en problemli kargo şirketi olduğu kanısındayız. Nezaketten yoksun ve işini yapmak istemeyen kişilerle çalışmaya devam ettiğiniz sürece bu sorunlar devam edecektir. Şikayetimi ilgili tüm mercilere ileteceğimi belirtmek isterim. Gönderi takip numaram: 470444604002

27 Nisan 2024 16:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Yorumlar

3 Ekim 2024 14:27

Merhaba öncelikle bu bir şikayet değildir en kaliteli şekilde hizmet verdiğiniz için teşekkürler. Özellikle Kocaeli kuruçeşme şubesi tüm çalışanlarınıza nezaketleri ve güler yüzlü oldukları için çok çok teşekkür ederim. Kaliteli hizmet veren sayılı firmalardan birisiniz kolay gelsin

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

MNG Kargo Personel Saygısızlığı!

29 Eylül 2023 12:59193

"Gerekli aksiyon alindi ayse hanim ilgilendi sevecen ses tonuyla ilgisini hissettirdi teşekkürler"

MNG Kargo Kurye Saygısızlığı Ve Mağduriyeti

21 Mart 2024 10:52378

Kargomun teslimatı sırasında yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Kurye arkadaş, şahsi telefonundan arayarak hi...

MNG Kargo Ürgüp Şube Kurye Israrcı Tutumları Ve Rahatsız Edici Tavır

25 Ocak 2024 15:44863

MNG Ürgüp şubesinde çalışan kuryesinden rahatsısız kendisi prosedür adı altında zorla annenin numarası olmaz sen numara ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Mağduriyeti!

DHL EcommerceTürkiye Kargo Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Büşra
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Sorunu

DHL EcommerceTürkiye Kargo Sorunu

Profil fotoğrafı
Aydın
DHL Ecommerce Türkiye Gözlük Kutusu Kırık Bir Şekilde Geldi!

DHL EcommerceTürkiye Gözlük Kutusu Kırık Bir Şekilde Geldi!

Profil fotoğrafı
Furkan
DHL Ecommerce Türkiye Ürünün Kutusunu Paramparça Gönderdi

DHL EcommerceTürkiye Ürünün Kutusunu Paramparça Gönderdi

Profil fotoğrafı
Ali
DHL Ecommerce Türkiye Kargomu Havuza Düşürmüş!

DHL EcommerceTürkiye Kargomu Havuza Düşürmüş!

Profil fotoğrafı
Şeyma

Öne ÇıkanKonular

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri