MNG Kargo Haksız Para Ücreti Aldı

Güler

24 Kasım 2023 22:15580

MNG Kargo Elazığ Şehit İlhanlar şubesine 17 yaşındaki kızım bana kargo gönderdi. Sanırım ilk kez gittiğini anlamış olacaklar ki oradaki görevli bayan 200 TL istemiş. 'O kadar yok üzerimde' deyince 131 TL demiş ve karşı ödemeli gösterilmiş 1 kg ağırlığında olarak 131 TL alınmış. Bugün gelen kargoyu açarken videosunu çektim. İçinden akıllı saat ve incecik bir kutu çıktı; en fazla 300 gram ağırlığında olabilir. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, ancak fazla alınan ücretin iadesi yapılmadı. Geçen hafta PTT, bu hafta MNG... Bu kargo şirketleri neden haksız yere para almaya başladı anlamış değilim.

DHL eCommerce Türkiye

24 Kasım 2023 22:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Faturadan Yüksek Tahsilat Yaptı

Aslihan

DHL eCommerce Türkiye

21 Eylül 2023 22:501.890

Adıma gönderilmiş olan kargoyu MNG personelinden bugün teslim aldım Bana 300 TL ödemesi olduğunu söyledi. Gelen Kargo k...ışlık ceket. Büyüklüğünü tahmin edersiniz. Bana tutar yüksek geldi. Personel bana pos cihazının arızalı olduğunu ve nakit ödemem gerektiğini söyledi. Bir adet 200 ve 1 adet 100 TL ...

MNG Kargo 4200 TL'lik Ürünüme 200 TL Ödeyecekmiş, Ürünümü Kaybet

Tuğçe

DHL eCommerce Türkiye

11 Temmuz 2023 15:29479

MNG Kargo 10 binlik ürünümü kaybedip 200 TL ödeme yapacağını söylüyor! İtirazımı reddediyor! Defalarca kayıt açtırmama r...ağmen hiçbir çözüme ulaşılamıyor internet üzerinden kol saati aldım ve bunu dolap üzerinden sattım! Şu anki değeri 8200 TL olan saatimi 4200 TL'ye almıştım ve internet üzerinden al...

1 Destek

MNG Kargo - A Company Of DHL Eve Teslimat Yapmaması Ve Ek Taşıma Ücreti Talep Edilmesi

Merve

DHL eCommerce Türkiye

24 Mayıs 2024 11:21392

"Müşteri temsilcisine ilgisinden ve yetkinliğinden dolayı teşekkür ediyorum."

Çözüldü

MNG Kargo Fazla Ücret Alınması

Ahmet

DHL eCommerce Türkiye

1 Eylül 2023 16:44901

"Şikayetim üzerine Müşteri hizmetleri ve ilgili santral şubesinden geri dönüş yapıldı. Konu ile ilgili üzgün olduklarını ilettiler. Fazla ücret tarafıma iade edildi. Teşekkür ederim"

MNG Kargo Harput Şubesi Sorumsuzluğu

Ezgi

DHL eCommerce Türkiye

7 Temmuz 2023 13:41695

MNG Kargo Elazığ Harput şubesi sorumsuzluğu. Bayram öncesi gelen kargomu geldiğinden haberdar olmadığım kargomu iade ola...rak geri yolladı aldığım satıcı iade gittiğini söyledi ne arandım ne mesaj geldi. Geldiğine dair kanıtlarımda yok neyse tekrar gönderici kargoyu gönderdi. Zaten dağıtıma çıkmıyor a...

1 Destek