MNG Kargo Haksız Para Ücreti Aldı

MNG Kargo Elazığ Şehit İlhanlar şubesine 17 yaşındaki kızım bana kargo gönderdi. Sanırım ilk kez gittiğini anlamış olacaklar ki oradaki görevli bayan 200 TL istemiş. 'O kadar yok üzerimde' deyince 131 TL demiş ve karşı ödemeli gösterilmiş 1 kg ağırlığında olarak 131 TL alınmış. Bugün gelen kargoyu açarken videosunu çektim. İçinden akıllı saat ve incecik bir kutu çıktı; en fazla 300 gram ağırlığında olabilir. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, ancak fazla alınan ücretin iadesi yapılmadı. Geçen hafta PTT, bu hafta MNG... Bu kargo şirketleri neden haksız yere para almaya başladı anlamış değilim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.











