to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Çifte Tahsilat Ve 2.100 TL İade Talebi
24.01.2026 tarihinde MNG Kargo’nun getirdiği kapıda ödemeli bir gönderi için ödeme yaparken, kurye aynı tutarı iki farklı banka kartımdan ayrı ayrı olacak şekilde çekti. Her bir karttan 2.100 TL olmak üzere toplamda 4.200 TL ödeme alındı.
Durumu kurye personeline ilettiğimde, sistemde işlemin tek çekim olarak göründüğünü söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Ancak hesap hareketlerimde iki ayrı kartımdan da 2.100 TL çekim yapıldığını açıkça görüyorum. Bunun üzerine İş Bankası ve Ziraat Bankası’nı aradığımda, her iki banka da ilgili işlemler için bana provizyon kodları ve referans numaraları verdi ve işlemlerin başarılı bir şekilde gerçekleştiğini teyit etti.
MNG Kargo’nun bu çifte tahsilat sorununu, bankalar tarafından verilen provizyon ve referans bilgilerini de dikkate alarak incelemesini ve fazladan çekilen 2.100 TL tutarının en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Sayın Mikail A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Çifte Tahsilat Ve 2.100 TL İade Talebi konulu ve 35008192 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
28.01.2026 tarihinde önce DHL ecommerce - Erzurum Transfer Merkezi aradı ve sorunu çözeceklerini söyledi. Sonra bir numara aradı, muhasebe olduğunu söyledi. WhatsApp'tan hesap ekstrelerini ve kartın üzerindeki numaranın ilk dört ve son dört haneli numarasını istedi. Bankaya iade talebi oluşturduğunu söyledi. Kısa sürede yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Sürecin tamamlanmasını bekliyorum
Şikayetime kısa sürede dönüş yapıp problemi çözmeye yardımcı oldukları için teşekkür ederim
