to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Acıpayam Şube Teslimat Sıkıntısı
MNG Kargo aracılığıyla teslim almayı beklediğim bir kargom bulunmaktadır. Denizli'nin Çameli ilçesine bağlı bir köyde ikamet etmekteyim. Kargomu adrese teslim olarak belirtmeme rağmen, kargomun şube teslimi olarak işlendiği söylenerek teslimata çıkarılmamıştır. Denizli'nin Acıpayam şubesinin olduğunu biliyorum ancak Çameli'de şube bulunmadığı için haftada iki gün Çameli'ye sevkiyat yapılmaktadır. Benim Çameli'de bir adres vermemiş olmam sebebiyle kargomun gönderilmediği bilgisi tarafıma iletildi. Çameli'ye getirilen kargolar için ekstra ücret talep edildiğini öğrendim. Ücretsiz kargo hakkım olmasına rağmen bu durumla karşılaşmaktayım. Çözüm bulunması adına bilgilerinize sunar, teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
