Kuryenin Kaba Üslubu Ve Saygısız Yaklaşımı

DHL kargo firması aracılığıyla gönderilen, takip numarası 442706104794 olan kargom bugün ev adresime teslim edildi. Teslimat sürecinde arayan görevlinin üslubu ve yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti.

Kurye beni 0212 919 15 00 numaralı hattan aradığında, sanki bir şeyin hesabını soruyormuş gibi kaba ve sert bir tonla konuştu. Ortada böyle bir üslubu gerektirecek hiçbir durum yokken bu şekilde konuşulması gerçekten hoş değildi ve kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu.

DHL gibi kurumsal bir firmadan çalışanlarının daha saygılı ve profesyonel bir iletişim dili kullanmasını bekliyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.