to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Telefonumu Cevaplamadı Ve Gönderiyi Şubeye Yönlendirdi
DHL Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, takip numarası 674228513889 olan gönderim için bugün saat 17.52’de kurye tarafından arandım, o anda telefonu açamadım. Yalnızca 2 dakika sonra, 17.54’te hemen geri aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi.
Ardından “geldik, adreste yoktunuz, gönderinizi şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa adresteydim ve kısa süre içinde geri dönüş yapmış olmama rağmen kuryenin tekrar aramaması ve gönderiyi adrese teslim etmeye çalışmaması nedeniyle mağdur oldum.
Gönderimin, şubeden almaya zorlanmadan, tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Celil G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Telefonumu Cevaplamadı Ve Gönderiyi Şubeye Yönlendirdi konulu ve 37236324 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
