to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Teslimatı İçin Tekrarlanan Arama Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL Kargo ile son teslimat sürecimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 718*******981 takip numaralı kargomun teslimatı için bugün kurye tarafından yalnızca bir kez arandım. O sırada evde olmama rağmen aramayı o anda açamadım ve kurye hiçbir şekilde ikinci kez aramadan ya da kapımı çalmadan geri dönmüş.
Ardından hem kuryeyi hem de DHL’i tekrar aramama rağmen telefonlar açılmadı ve bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Kargomun bugün elime ulaşması gerekiyordu ancak ne ikinci bir arama yapıldı ne de yeniden teslimat denemesi gerçekleştirildi.
Kargomun bugün tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için teslimat sırasında müşteriye birden fazla kez ulaşılması ya da teslimatın yapılamadığı durumlarda net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Abdüssamet Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Teslimatı İçin Tekrarlanan Arama Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 36659505 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
