to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Not Bırakmadan Ve Telefon Etmeden Şubeye Bırakması Nedeniyle Mağduriyet
15 Ocak 2026 tarihinde DHL eCom’dan gelen kargom için dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Tüm gün evdeydim, kulağım kapıdaydı, resmen bütün gün eve hapsoldum. Buna rağmen İzmir/Bostanlı şubesinde çalışan S******* D******** isimli kurye güya beni evde bulamamış, üstelik bir kez bile telefon etme zahmetinde bulunmamış ve kapıya herhangi bir not da bırakmamıştır.
Ardından paketimin Bostanlı şubesine bırakıldığı ve benim gidip teslim almam gerektiğine dair mesaj tarafıma iletildi. Ancak paketimin içinde kırılabilir ve havaleli ürünler bulunmaktadır, ayrıca sağlık/kişisel durumum nedeniyle şubeye gidip teslim alma imkanım yoktur. Yarın da evde olmayacağım için, bugün tüm gün evde beklememe rağmen kuryenin görevini yapmaması sebebiyle mağdur edildim.
DHL eCom’a ait 261428624231 numaralı gönderimin, bugün saat kaç olursa olsun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu akşam geç vakit dahi olsa, paketimin bizzat adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Kurye personelinin bu sorumsuz davranışıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
Sayın Pelin U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Not Bırakmadan Ve Telefon Etmeden Şubeye Bırakması Nedeniyle Mağduriyet konulu ve 34884834 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL paketimi teslim etmedi
Hazal Hanim 'a çok teşekkür ederim, gereken ilgiyi gösterdiği ve çözüme kavuşturduğu için.
