to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmedi, Ödenen 300 TL Boşa Gitti
142339919745 numaralı kargo iadesi için DHL ecommerce üzerinden ödeme yaparak iade talebi oluşturdum. Ardından tarafıma 19.02.2026 tarihinde saat 16:00’a kadar gönderinin adresimden teslim alınacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese herhangi bir kurye gelmedi ve kargom teslim alınmadı.
Tekirdağ/Süleymanpaşa adresimden alınması gereken bu gönderi için yaklaşık 300 TL ödeme yaparak bir hizmet satın almış olmama rağmen, verilen süre içinde hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Talebim, 20.02.2026 tarihinde paketimin adresimden teslim alınması ve iade sürecimin bir an önce başlatılarak sorunumun gecikme olmadan çözülmesidir.
Sayın Sevilay U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Gelmedi, Ödenen 300 TL Boşa Gitti konulu ve 35237043 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetim üzerine Emine Hanım çok iyi bir şekilde ilgilendi ama maalesef Tekirdağ/Süleymanpaşa şubeden saat 15.43 itibariyle herhangi bir dönüş yok. Kargonun iade olarak gitmesi gerekiyor, geçen sürenin telafisi nasıl olacak? Araya 2 günlük hafta sonu tatili giriyor ve iade alınması gereken yer devlet kurumu olduğundan hafta sonu kapalı ve 2 gün daha kaybım olacak
