to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Cam Kavanozlarla Gelen Bal Siparişim Ve Mağduriyetim
DHL kargo ile İstanbul Üsküdar adresine gönderilen 780709467975 takip numaralı bal siparişim bugün tarafıma teslim edildi. Kargonun paketlenmesi gayet özenle yapılmasına rağmen, taşımacılar kargomu parçalanmış ve cam kavanozlar kırılmış şekilde getirdi. Ürünün içeriği tamamen baldan oluşuyordu ve cam kavanozlar zarar gördü.
Bu durumla ilgili DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gıda ürünlerinde tazmin yapılmadığı bilgisini aldım. Ancak ben hem 2.000 TL bal ücreti hem de 250 TL kargo ücreti ödemiş bulunuyorum. Teslimat sırasında hasarlı ürünün fotoğraflarını da çektim.
Kargomun taşınması sırasında gerekli özenin gösterilmemesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Huseyin K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kırık Cam Kavanozlarla Gelen Bal Siparişim Ve Mağduriyetim konulu ve 34257111 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorumsuz çalışanları olan kargomu paramparça yapıp bana teslim eden bir firmayla bugünden itibaren çalışmıyorum...
