to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Argıncık DHL Şubesinin Mahalle Teslimatı Yapmaması Ve İletişim Eksikliği
Bu işi yapamıyorsanız bırakın lütfen. Kayseri Argıncık DHL şubesi ürünümü kapıya getirmedi. Bulundukları yerden evim 6–7 km ya var ya yok. Bulunduğum mahalleye dağıtımları yokmuş, ürünümü bu gerekçeyle getirmediler. O mahalleye yoğunluk yokmuş, gerekçeleri de bu.
Yetkili birisi ile görüşmek istediğimi, bir numara vermelerini rica ettim, lakin görüşebileceğim kimsenin olmadığını söylediler. Yıl olmuş 2026, millet uzaya roket gönderiyor, bunlar benim kargomu getiremedi. Şunu anlamıyorum: Madem benim mahalleme dağıtım yok, neden ürünümü alıp Kayseri’ye getiriyorsunuz?
Yapamıyorsanız diğer firmalara bırakın lütfen, milleti de mağdur etmeyin. Sizin sayenizde ürünü iade etmek zorunda kaldım. Hem ben üründen oldum, hem mağaza kazancından oldu, hem de müşteri kaybetti ama sizin umurunuzda mı, tabii ki hayır; getir götür parasını mağazadan alacaksınız, keyifler kebap.
Gelişme
DeFacto nun Kayseri kumsmal şubesinden eşime eşime palto alacaktık. Bedeni olmadığı için online olarak sipariş verdiler ödemeyi mağazadan yaptık. 70 TL kargo ücreti çıkacağından dolayı ürünü gelince mağazadan alabileceğimi söylediler bende oraya yakıt yakana kadar 70 TL yi veririm sıkıntı değil kapıya teslim olsun dedim. Kargo DHL Kayseri Argıncık şubesine gelmiş. SMS geldi gelip şubeden alabilirsiniz diye. Ben kapı teslim olduğunu söyledim. Bulunduğum mahalleye dağıtım olmadığını söylediler. Yetkili birisi ile konuşmak istediğimi söyledim kimse yok diye cevap aldım. Madem ki bulunduğum mahalleye dağıtımınız yok ürünü niye alıp geldiniz diyorum onu mağaza size söyleyecekti diyor. Mağazaya diyorum kargo ya suç buluyor. Mağaza kargoya suç buluyor. Benim zannımca sıkıntı kargo şirketinde 6 km ye nasıl dağıtımın yok. Dağıtımın yoksa neden ürünü alıp geliyorsun. Milleti neden perişan ediyorsunuz.
Sayın Onur D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayseri Argıncık DHL Şubesinin Mahalle Teslimatı Yapmaması Ve İletişim Eksikliği konulu ve 34964275 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargoyu taşıyamıyorsunuz ki müşteri memnuniyetini taşıyasınız. Artı hiç güven duymuyorum
