to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski adıyla MNG Ankara Merkez Şubesi, yeni adıyla DHL ecommerce Ankara Merkez Şubesi ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu şube geçmişte kargolarımı çoğu zaman ya geç ya da hasarlı şekilde teslim ediyordu, hatta önceki kuryelerinden birinin uygunsuz davranışları nedeniyle zaten büyük bir güvensizlik oluşmuştu. Bir süre düzelme emareleri gösterdiler, fakat anladığım kadarıyla aynı sorunlar yeniden başladı.
10.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi ve şu an kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgiye sahip değilim. Kargom çalındı mı, kayboldu mu, hasar mı aldı bilmiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi bir güvensizlik ve tedirginlik yaşıyorum. Hala sistemde dağıtımda gözüküyor. Bu kadar ilgisizliğe pes doğrusu. 18:30a kadar dağıtımlar devam ediyor. Saat 19:00ı geçti. Hiç hoş değil.
DHL ecommerce Ankara Merkez Şubesi’nin kargomu zamanında teslim etmemesinin ve müşteriyi bu kadar mağdur etmesinin nedenini merak ediyorum. İvedi şekilde kargomun teslim edilmesini, sorumlu kişilerin tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve şubenin bu tekrar eden sorunlar konusunda açıkça uyarılmasını talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde saat 09.39’da DHL’den “gönderiniz dağıtıma çıkmıştır, teslimata geliyoruz” şeklinde mesaj aldım. Mesaj üzerine iş yerimden ayrılmayıp tüm gün kargoyu bekledim. Ancak daha sonra DHL’nin sitesinden kargo takip işlemi yaptığımda gönderimin “teslim edilemedi” olarak gözüktüğünü görd...
02.12.2025 tarihinde DHL ile teslim edilecek olan kargom sabah saat 10.00’da dağıtıma çıkmasına rağmen akşam 19.00’a kadar tarafıma teslim edilmedi. G...
MNG Kargo, yeni adıyla DHL ecom ile yıllardır gönderi alan bir müşteriyim. Ankara Mobilyacılar Şubesi’ne bağlı adreste oturuyorum ve bu bölge için yaklaşık 10 yıldır adrese teslim yapılmadığını, tüm kargolarımda aynı sorunun yaşandığını öğrendim. Hiçbir gönderim evime getirilmiyor, her seferinde şub...
Yorumlar