to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Tekrar Gönderilmiyor
882721916552 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Antalya Demre şubesine gelen kargom için kuryenin sadece bir kez arama yapıp ulaşamayınca teslimata gelmemesi ve sonrasında kargomu alıcıya geri göndermesi kabul edilemez. DHL tarafından bana, 1 iş günü içerisinde tekrar adrese gelinerek teslimat yapılacağına dair mesaj gönderilmesine rağmen, şubeyle yaptığım görüşmede kargomun tekrar getirilmeyeceği söylendi. Hiçbir şekilde ikinci bir arama yapılmadı ya da adresime tekrar gelinmedi.
Bu süreçte hem ürünüm elime ulaşmadı hem de ürünün ücretinin iade edilip edilmeyeceği konusunda belirsizlik yaşıyorum. Ürünümün tekrar adresime gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Rima S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Tekrar Gönderilmiyor konulu ve 33367280 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
