"Emine hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sorun kargo firmayla ilgili değil butikçi ile olduğu anlaşıldı nazik ve anlayışlı davrandı"
DHL eCommerce Türkiye kargo takip yapamıyorum
64 şikayet
DHL Ecommerce Türkiye Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Bildirimler Eski Numaraya Gidiyor

Yaklaşık 3 ay önce numara değişikliği yaptım. Hem adres hem de telefon bilg...ilerimi güncellemiş olmama rağmen, MNG Kargo gönderilerimde kargo bilgileri
DHL’nin Adres Hatası İddiası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

16.04.2026 tarihinde saat 19.49’da DHL Kargo’dan “Gönderinizi adres bilgini...zin eksik ya da hatalı olmasından dolayı teslim edemedik” içerikli bir mesa


"Hazal isimli müşteri hizmetleri yetkilisi yardımcı oldu teşekkür ederim."
DHL MNG Kargo’da Adres Değişikliği Yapılamıyor
"Çok yardımcı oldu çok memnun kaldım"
DHL MNG Kargo firması ile ilgili bir gönderimde adres değişikliği yapmak is...tiyorum ancak web siteleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 992042
Yanlış Telefon Numarası Sebebiyle Kargo Takibi Yapılamıyor

"İlginiz için teşekkür ederim"
DHL Kargo’nun web sitesi üzerinden yaptığım işlemde telefon numaramı yanlış... girdiğim için üç gün önce verdiğim siparişle ilgili hiçbir şekilde SMS ala
DHL Teslimat Gecikmesi Ve Takip Sorunları Konya Selçuklu’da Mağduriyet
Konya Selçuklu Yazır mahallesinde DHL ile yaşadığım teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi g...ereken, içinde dolap standı bulunan kargom sabah 09.30’dan beri “dağıtımda” görünüyor ancak gün boyu ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Kargo takip nu
DHL Ecommerce Türkiye Kargo Çalınması ve Yanlış Teslimat Kaydı İade Engeli

"Hazal hanım başında beri çok ilgili davrandı ve çözüme kavuşturdu. Teşekkürler"
Kayıp Kargo Ve İade Talebine Yanıtsızlık
"Param iade edildi teşekkür ederim"
8 Ocak’ta Pull & Bear’dan aldığım pantolon dar geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü DHL Kargo ile firmaya geri g...önderdim. 19 Ocak tarihine kadar gönderi takibini yaptığımda kargonun hâlâ “yolda” göründüğünü fark ettim ve bunun üzerine DHL’in WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim. WhatsApp
DHL Web Sitesi Ve Müşteri Hizmetine Erişim Sorunu

DHL ile yaptığım kargo gönderimine ilişkin yaşadığım bir iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Web sayfalarına erişim v...e kullanım konusunda ciddi zorluklar yaşıyorum, sistemleri düzgün çalışmadığı için işlem yapamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığım halde bir türlü bağ
Öne ÇıkanKonular
Kargo Takibi Çözülmüyor Ve İletişim Sağlanamıyor

N11 üzerinden bir oyuncak ayı siparişi verdim. Gönderim DHL ecom ile, gönde...rici olarak da pandamke Oyuncak görünüyor. Elimde 273204983673 takip numara
Geçersiz Takip Numarası Nedeniyle Kargo Takibi Yapılamıyor

"Emine hanıma teşekkür ederim aradı ilglendi umarım ürünüm elime ulaşır"
DHL Kargo tarafından tarafıma SMS ile “gönderinizi takip edebileceğiniz tak...ip numarası” şeklinde bir mesaj geldi. SMS’te yazan takip numarasını hem ke

"Gayet iyi ilgilendi teşekkür ederim"
DHL Ecommerce Türkiye Ürün Teslim Sorunu

DHL ile 26 Aralık tarihinde Kütahya Simav’dan Ankara’ya, Ankara Kömür İşletmeleri isimli resmi kuruma kömür gönderimi ya...ptım. Ancak kargom bugüne kadar teslim edilmedi ve bana verilen 395321919805 numaralı kargo takip numarasıyla da sağlıklı bir takip yapamıyorum. Gönderiyi yaptığım şube elinden ge
DHL Takip Numarası SMS’i Gönderilmediği İçin Kargo Takibi Yapılamıyor

Bugün Ankara’dan DHL ile bana bir kargo gönderildi ancak DHL tarafından tar...afıma hiçbir şekilde SMS ile takip numarası gönderilmedi. Bu nedenle gönder
DHL Ecommerce Türkiye Şube Sisteme İşlem Sürecini Uzatıyor

"Nurdan Hanım'a teşekkürler"
DHL Kargo İzmir Basmane şubesine firma olarak düzenli şekilde ticari gönder...ilerimizi teslim ediyoruz. Ancak şube personeline aynı gün teslim ettiğimiz
Siparişimin Kargo Takibi Yapılamıyor, Bilgi Ve Teslimat Bekliyorum
26 Kasım tarihinde Procsin internet sitesi üzerinden 2 adet saç maskesi sip...arişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim için MNG

"Thanks"
İade Kargom Sistemde Görünmüyor Ve Takip Edilemiyor

"Sağ olun"
19 Kasım’da MNG Kargo üzerinden Zara’dan aldığım ürün için iade kargosu ver...dim ve bana 1551588992 numaralı iade takip numarası iletildi. Ancak bu numa
DHL Takip Sisteminde Kargo Sorgulama Sorunu

"Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
DHL üzerinden gönderilen 115462130962 numaralı kargomun takibini yapmak ist...ediğimde, sistemde “girdiğiniz numaraya ait gönderi bulunamadı” hatası alıy
Kargo Takip Bilgilendirmesi Ve Takip Numarası Sorunu Yaşıyorum

DHL e-commerce üzerinden n. 11 sitesinden yaptığım alışverişe ait 225696084732 takip numaralı kargomla ilgili hiçbir şek...ilde SMS bilgilendirmesi yapılmıyor. Kargomun nerede olduğunu bilmiyorum ve bu durum iki gündür devam ediyor. Kargo takibini yapmak için WhatsApp üzerinden DHL ile iletişime geçt
Kargo Gecikmesi Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

"Tekrar merhaba ; Şirketiniz çalışanlarınızdan Sayın S*** K*** Hanımefendi ' nin nazik iletişimi ve çözümcül tutumu durumun rehavetini değistirmiştir. Kendisine bu platform aracılığı ile de teşekkür eder, tüm DHL ve MNG çalışanlarına da iyi çalışmalar dilerim. Şikayet var ailesine de ayrıca teşekkürler."
27 Ekim sabahı kredi kartı ile 150 TL ödeyerek buzdolabı ana kartı siparişi... verdim ve ürün aynı gün kargoya teslim edildi. DHL e-commerce ve MNG Kargo

"Şikayetim iletilir iletilmez aradılar ve sorunum çözüldü teşekkürler"
DHL Kargo’da Eve Kurye Çağırma Hizmeti Neden Çalışmıyor
"Çözüm ekibinden a** bey'e teşekkür ediyorum 3 gündür arayarak süreci yakından takip etti ve bugün eve kurye gelerek kargomuzu teslim aldı"
DHL Kargo ve MNG Kargo'nun birleşmesinden sonra her şey çok karışık hale ge...ldi ve hiçbir işlemi sorunsuzca gerçekleştiremiyorum. Diğer kargo firmaları
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100