to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kayıp, İki Taraf Da Sorumluluk Almıyor Mağduriyetim Sürüyor
9 Kasım’da Elfida23 Yöresel’den verdiğim sipariş, 17 Kasım’da DHL E-commerce Elazığ Harpte şubesinden kargoya verilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde gönderi bildirimi veya takip numarası iletilmedi. Ürünlerimin nerede olduğuna dair bilgi alamıyorum ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Göndericiyle görüştüğümde kargonun gönderildiğini ve bana verdiği takip kodunun (210590073509) geçersiz olduğunu öğrendim. Google üzerinden kontrol ettiğimde de takip numarası yanlış görünüyor.
Kargo şirketiyle ve Elfida23 Yöresel ile iletişime geçtiğimde ise iki taraf da birbirine yönlendiriyor, kimse sorumluluk almıyor ve mağduriyetim devam ediyor. 7.900 TL tutarındaki ürünlerim ortada yok ve teslim edilmesi gereken adres: Kale Mahallesi Begonya Sokak No: 6 Daire: 1 Kestel/Bursa.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abbas E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Kayıp, İki Taraf Da Sorumluluk Almıyor Mağduriyetim Sürüyor konulu ve 34277757 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
