to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Telefon Kılıfı Kargoya Çıkmadı, İade Talebi
505cover’in kendi web sitesi üzerinden 24.06.2026 tarihinde toplam 899,97 TL ödeyerek telefon kılıfı siparişi verdim. #12061 numaralı bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ işlem görmedi ve kargoya dahi verilmedi. Siparişi vermeden önce teslimat konusunda yaşanan sorunlarla ilgili Şikayetvar’daki yorumları görmeme rağmen firmaya güvenerek alışveriş yaptım ancak şu an aynı mağduriyeti ben de yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünler ortada yok, siparişimle ilgili süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Maillerime, Instagram üzerinden attığım mesajlara ve kendi sitelerindeki “bize ulaşın” kısmından yaptığım başvurulara da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerim ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer bunu sağlayamayacaklarsa da 899,97 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
505cover üzerinden 24 Haziran tarihinde verdiğim #12061 numaralı kılıf siparişim için 899,97 TL ödeme yaptım. Bugün 3 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, ürünü göndermediğiniz gibi süreçle ilgili net bir bilgi de paylaşmıyorsunuz.
Telefonumu kılıfsız kullanmak zorunda kalıyorum, nasıl olsa gelecek diye başka kılıf da almıyorum. Toplamda 5 adet kılıf sipariş verdim, 45 günde basit bir kılıf gönderememenizi kabul edilebilir bulmuyorum. “30 iş günü” gibi bahaneleriniz benim için tamamen hikaye, 30 iş günde Fatih Sultan Mehmet İstanbul’u fethetmiş, siz bir kılıfı gönderemediniz.
Bu süreçte defalarca Şikayetvar üzerinden yazdım, size e‑posta gönderdim, Instagram’dan ulaştım. Her seferinde oyalayıcı, geçiştirici cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Artık ürün falan istemiyorum, kılıflar sizde kalsın.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 899,97 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Abdullah Selçuk
Kargo politikası Merhaba, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! 💖 Siparişinizin durumuyla ilgili birkaç önemli bilgiyi sizinle paylaşmak istiyoruz. Teslim Süresi: iPhone Modelleri: Siparişleriniz ortalama 7 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Parlak, Şeffaf ve Magsafe Kılıflar: Teslim süremiz ortalama 10-14 iş günüdür. Android Modeller: Ortalama 10-14 iş günü içinde hazırlanır. Kişiye Özel Tasarımlar : Ortalama 10-15 iş günüdür. Azami olarak 30 iş günüdür. (Kişiye Özel tasarımlar tamamen sipariş verdiğiniz haftanın tasarım sırasına bağlıdır. Sıranız geldiğinde tasarım hazırlanıp baskıya alınır.) ⚠️ Not: Cumartesi ve Pazar günleri iş günü sayılmamaktadır. Bu süreler tahmini olup, ürünlerin tedariki konusunda iş birliği yaptığımız toptancılarımızın yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir. Seçtiğiniz tasarımın kılıfa uyarlanması için oluşan baskı ve kalıplama süresi de bu süreye dahildir. Siparişinizi verirken bu süreyi kabul etmiş sayılırsınız. Kargo Takibi: Kargo takibinizi sitemizde bulunan "sipariş takibi" kısmından sağlayabilir taleplerinizi iletebilirsiniz. Ancak ürünleriniz hazır olduğunda, Sürat Kargo tarafından "utku Aydın" gönderici adı ile bir SMS alacaksınız. Bu SMS’de yer alan link üzerinden kargo takibinizi gerçekleştirebilirsiniz. Android, Magsafe ve Parlak Kılıf Satışları: Sayfamızda belirtildiği gibi bu ürünlerin satışı genellikle yapılmamaktadır. Ancak yoğun talep üzerine tedarik edilebilmektedir. Bu durumda teslim süresi tamamen toptancıların süreçlerine bağlıdır. Azami olarak 30 iş gününe kadar bekletilme hakkını 505 cover saklı tutmaktadır. Her türlü sorunuzda size destek olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 💐 Keyifli günler dileriz, 505 cover
