Migros Hemen'de Oluşmayan Sipariş Nedeniyle Çift Ücret Çekilmesi Ve Çözüm Beklentisi

04.07.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden vermeye çalıştığım sipariş hiçbir şekilde oluşmamasına rağmen, hesabımdan art arda iki kez 741,34 TL olmak üzere toplam 1.482,68 TL çekilmiştir. Ortada onaylanmış ya da teslim edilmiş bir sipariş olmadan bu tutarın kartımdan alınması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Hemen ardından uygulama üzerinden talep oluşturdum ve iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Canlı desteğe bağlanıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, temsilciler ezberlenmiş kalıp cevaplar verip konuyu geçiştirdiler, sorunla gerçekten ilgilenmediler ve hiçbir somut çözüm sunmadılar. Bu yaşadığım durum, ortada hem çekilmiş bir para hem de olmayan bir sipariş olduğu için resmen dolandırıcılık gibi hissettiriyor.

Migros Hemen hesabım u*********@gmail.com e‑posta adresi ile kayıtlıdır. Kartımdan çekilen toplam 1.482,68 TL tutarın derhal iade edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve müşteri temsilcilerinin ilgisiz, baştan savma yaklaşımı nedeniyle tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.