to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Görevlisinin Sahte Aramaları Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslim Edilemeyen Paket
DHL ile sorumlu kargo görevlisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Beykoz bölgesine gelmesi gereken, 907377039007 takip numaralı kargom için kurye beni arıyor fakat hiçbir şey söylemeden kapatıyor, ardından da sahte arama gibi kısa bir çağrı bırakıp hemen kapatıyor. Sonrasında ise “size ulaşamadık, şu numaradan kargo görevlisini arayın” şeklinde SMS geliyor, ancak verilen numarayı aradığımda bu kez de telefon açılmıyor.
Bu süreçte, hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için kargom tarafıma teslim edilemedi. Ne gerçekten konuşan bir görevli var ne de verilen numaradan geri dönüş alabiliyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu davranışı sergileyen kargo görevlisiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Görevlisinin Sahte Aramaları Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslim Edilemeyen Paket konulu ve 35431090 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal Hanım'a teşekkür ederim, durum ile ilgilenip gerekli aksiyonu alma da yardımcı oldu. Kargo teslimat görevlilerinin daha liyakat sahibi olması gerekiyor.
