Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Görevlisinin Sahte Aramaları Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslim Edilemeyen Paket

profile
12 Mart 13:03
258
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Hazal Hanım'a teşekkür ederim, durum ile ilgilenip gerekli aksiyonu alma da yardımcı oldu. Kargo teslimat görevlilerinin daha liyakat sahibi olması gerekiyor.”

DHL ile sorumlu kargo görevlisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Beykoz bölgesine gelmesi gereken, 907377039007 takip numaralı kargom için kurye beni arıyor fakat hiçbir şey söylemeden kapatıyor, ardından da sahte arama gibi kısa bir çağrı bırakıp hemen kapatıyor. Sonrasında ise “size ulaşamadık, şu numaradan kargo görevlisini arayın” şeklinde SMS geliyor, ancak verilen numarayı aradığımda bu kez de telefon açılmıyor.

Bu süreçte, hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için kargom tarafıma teslim edilemedi. Ne gerçekten konuşan bir görevli var ne de verilen numaradan geri dönüş alabiliyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu davranışı sergileyen kargo görevlisiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

kargo-gorevlisinin-sahte-aramalari-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-teslim-edilemeyen-paket-4.jpg
kargo-gorevlisinin-sahte-aramalari-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-teslim-edilemeyen-paket-2.jpg
12 Mart 13:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Serkan
Serkan
13 Mart 14:54

Hazal Hanım'a teşekkür ederim, durum ile ilgilenip gerekli aksiyonu alma da yardımcı oldu. Kargo teslimat görevlilerinin daha liyakat sahibi olması gerekiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

profile
23 Ağustos 2025 11:50
480
"Müşteri hizmetlerinden Nurdan hanım, o kadar nayif o kadar uzlaşmacı bir temsilci ki. Sorunu geçistirmeden, adım adım takip edip iletişime geçerek çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Umarım kariyer basamaklarını üçer beşer çıkarsınız. Sizin gibi temsilcilerin çoğalması dileğiyle."

DHL Teslimat Sorunu Şubede Bekletilen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
04 Mart 13:51
377
dhl-teslimat-sorunu-subede-bekletilen-kargo-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri