Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL eCommerce Türkiye İletişim numaralı

1.832 Şikayet

DHL eCommerce Türkiye
89100
(7.389 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kayıp Kargo Mağduriyeti Ve Tazminat Sürecinde Belirsizlik

profile
Sevgi
12 Kasım 2025 16:24
351

DHL ile İstanbul’dan Samsun’a gönderdiğim 5439******93 takip numaralı kargom yaklaşık 25 gündür kayıp. İçerisinde 1 adet bayan kaban, 2 kutu oyuncak ve 1 Taç toka bulunuyordu; ürünlerin toplam değeri 1000 TL’den fazlaydı. Kargonun kaybolduğunu fark eder etmez DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

#Ücret
dhl-kayip-kargo-magduriyeti-ve-tazminat-surecinde-belirsizlik-2.jpg
5
Gökçen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Kargom Adresimden Alınmadı!

profile
Gökçen
12 Kasım 2025 14:26
741

"Geç de olsa sorun çözüldü, iademi teslim alıp satıcıya ilettiler."

23 Eylül’de İzmir adresimden Trendyol üzerinden aldığım #10532287058 numaralı siparişe ait 595 TL değerindeki bale patiğinin iadesi için DHL Kargo ile...

#Adresten Alım

DHL Ecommerce Türkiye Teslim Zamanına Uyulmadı!

profile
Meryem
12 Kasım 2025 10:44
108

DHL kargo firması üzerinden 20307244334 takip numaralı gönderimin bugün teslim edileceği gösteriliyordu ancak kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Şehit Mahallesi, Gölcük olarak kayıtlı. Kargonun içeriği sepet ve ödemesini de yaptım. Teslimat sürecinde herhangi bir bilgilendirme almadım ve m...

#Teslim Süresi

Kargo Gecikmesi Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

profile
Selin
11 Kasım 2025 18:16
273

10 Kasım tarihinde 9909618062 numaralı gönderim için Buca MNG Kargo Tınaztepe şubesinden kurye talebinde bulundum. Ancak iki gündür sürekli oyalanıyorum ve halen kurye gelmedi. Şubedeki personelle görüştüğümde, kuryeyle iletişim halindeyken benim için “arayıp arayıp duruyor” şeklinde konuştuğunu duy...

#Şube
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emre
11 Kasım 2025 16:32
11

"Şikayetvar DHL e commerce müşteri temsilcisi süreci çok iyi yönetip sorunumu çözdü ilgi alakadan memnunum kendisine çok teşekkür ediyorum. Süreçten gayet memnun kaldım."

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimatı Yapmamış

profile
Fatma
11 Kasım 2025 11:48
486

DHL aracılığıyla Trendyol’dan aldığım Karaca marka nevresim takımı (sipariş no: #10655272153) 7 Kasım cuma günü teslim edildi olarak görünüyor. Ürünü ...

#Kurye
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmeden Şubeden Almam İstendi Ve Yanlış Bilgilendirildim

profile
Emre
11 Kasım 2025 11:41
201

"Müşteri hizmetleri yetkilisi sorunu kısa sürede çözüme ulaştırdı. Teşekkür ederim."

Adresiniz eksik yazılmış diyerek dağıtıma dahi çıkarmadıkları kargoyu, Elazığ'ın dışında bulunan Akçakiraz köyündeki şubelerinden gidip almamı bekliyo...

#Şube

Kargo İadesinde Kayıp Ürün Ve Belirsiz Teslimat Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Büşra
11 Kasım 2025 11:33
357

MNG Kargo aracılığıyla 317471040373 numaralı gönderimi, Zara’ya iade olarak 4990 TL tutarında bir ürün için Hadımköy-İstanbul’daki ıtx - Zara Sertrans Depo adresine gönderdim. Ancak Zara, paketi teslim almadığını belirtiyor ve ürünümün nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Bugün MNG Kargo müşte...

#İade
kargo-iadesinde-kayip-urun-ve-belirsiz-teslimat-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
10 Kasım 2025 15:02
48

"Zeybek şube müdürü A*** bey sorunla hızlıca ilgilenerek sorunu çözdü. A*** bey ilgi ve alakasından dolayı teşekkürler"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargom Adresime Teslim Edilmiyor, Yanlış Bilgilendirme Yapılıyor

profile
Erhan
10 Kasım 2025 13:01
187

"Şikayet süreci başladığı andan itibaren işlemlerimle ilgilenen değerli çalışanınızın yaklaşımından çok memnun kaldım. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Şubeleriniz konusuna gelince, teslimatı yapan sevgili kardeşime de çok teşekkür ediyorum. Ancak bu şikayetin oluşmasını sağlayan çalışanınıza ve diğer pek çok şikayette de gördüğüm üzere farklı şubelerdeki aynı konumda bulunan çalışanlarınıza da markanızın itibarını zedeleyecek hareketlerde bulunmamaları gerektiğini hatırlatmanız gerekiyor... Teşekkürler."

DHL ile 741155598070 takip numaralı kargomun teslimatı konusunda sorun yaşıyorum. 4 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Vakfıkebir Şubesi il...

#Şube

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri

Marka Profili

DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör