DHL Ecommerce Türkiye Kargom Adresimden Alınmadı!

Gökçen

DHL eCommerce Türkiye

12 Kasım 14:26

399

Gökçen'in Teşekkür Mesajı

“Geç de olsa sorun çözüldü, iademi teslim alıp satıcıya ilettiler.”

23 Eylül’de İzmir adresimden Trendyol üzerinden aldığım #10532287058 numaralı siparişe ait 595 TL değerindeki bale patiğinin iadesi için DHL Kargo ile başvuru yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen kargom adresimden alınmadı. Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kargonun alınacağı söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. Bugün iade sürecinin son günü olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

İade edemediğim için ürünün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.

DHL eCommerce Türkiye

12 Kasım 14:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Gökçen T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kargom Adresimden Alınmadı! konulu ve 34205861 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Gökçen

21 Kasım 21:07

Geç de olsa sorun çözüldü, iademi teslim alıp satıcıya ilettiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Adresime Hiçbir Şekilde Gelinmedi

Nazlı

23 Eylül 12:50

410

"E** hanıma teşekkürler"

Şevval sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Komşuma Bırakıldığı İddia Ediliyor Ancak Kimseye Teslim Edilmemiş

Şevval

28 Ekim 04:44

375

Trendyol üzerinden 10576547232 numaralı siparişim için 699,99₺ ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürün, 8 Ekim tarihinde DHL kargo tarafından te...

1 Yorum

DHL Ecommerce Türkiye Siparişi İade Etmiş

Fatih

17 Eylül 13:38

294

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve 7280026029446707 takip numarasına sahip ürünüm, 12 Eylül 2025’te DHL Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Ancak bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve 16 Eylül 2025 tarihinde ürünüm göndericiye iade edildiği bilgi...

DHL Ecommerce Türkiye İade Sorunu

Buse

12 Eylül 23:17

410

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum. İade işlemi kapsamında DHL kargo ile iletişime geçtim ve ürünleri evimden alacaklarını belirttiler. Ancak 9 Eylül’den bu yana, toplamda 4 gündür her gün aramama rağmen kargo görevlileri gelmedi. Her defasında yoğun ...

Maide sonuçtan çok memnun

Çözüldü