Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Takip
DHL İle Gönderdiğim Kargo Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34208690

Zuhal sonuçtan memnun

Çözüldü

DHL İle Gönderdiğim Kargo Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Zuhal

DHL eCommerce Türkiye

12 Kasım 2025 10:38

296

08.11.2025 tarihinde İstanbul’dan Kocaeli’ye gönderilmek üzere DHL ile 213505059745 takip numaralı kargomu teslim ettim. 12.11.2025 sabahı DHL genel merkezi tarafından aranarak kargomun kaybolduğunu öğrendim. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; öncelikle beklememi söylediler, ancak bugün kargonun kaybolduğu kesinleşti.

Kargomun içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde spor ekipmanı bulunuyordu. Bu kayıp nedeniyle mağdur oldum ve ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. DHL’nin bu konuda en kısa sürede çözüm sunmasını bekliyorum.

DHL eCommerce Türkiye

12 Kasım 2025 10:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Zuhal K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İle Gönderdiğim Kargo Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor konulu ve 34208690 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Zuhal

12 Kasım 2025 19:58

Genel merkez tarafından arandım, ilgilenileceği söylendi fakat herhangi bir çözüme kavuşturulmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Teslim Edilen Ve Kayıp Olan Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Nuray

DHL eCommerce Türkiye

25 Eylül 2025 14:43

204

22.09.2025 tarihinde DHL ile İstanbul Avrupa Yakası İspar biriminden gönderilen 482274331957 takip numaralı kıyafet kargom, teslim edilmesi gereken adres olan Küçükbakkalköy Işıklar Caddesi No:15/B yerine, halen Malatya’da görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Bugün itibarıyla kargom kayıp durumunda. DHL...

yanlis-adrese-teslim-edilen-ve-kayip-olan-kargo-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Hilmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Hilmi

DHL eCommerce Türkiye

24 Ekim 2025 19:51

456

"Teşekkürler"

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargomun Nerede Olduğunu Öğrenemiyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Sena

DHL eCommerce Türkiye

04 Eylül 2025 11:23

261

"Teşekkürler"

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kaybolan Kargo Ve Tazminat Talebi

İbrahim

DHL eCommerce Türkiye

06 Ağustos 2025 10:45

452

31 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma gönderilen 102588964451 takip numaralı DHL kargom kayboldu. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Lüleburgaz/Kırklareli olmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte 3 gündür DHL müşteri hizmetleriyle sürekli ileti...

1 Destek

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Adnan

DHL eCommerce Türkiye

12 Eylül 2025 20:05

255

12.09.2025 tarihinde 614432635412 takip numaralı DHL e commerce kargom adresime teslim edilmedi. Teslim edilmeme gerekçesi olarak “adres bulunamadı” denilmiş, ancak aynı gün içinde başka bir DHL kargosunun evime sorunsuz şekilde teslim edilmesi adresimin doğru ve ulaşılabilir olduğunu göstermektedir...