to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Alpaslan Şubesi Hâlâ Kargolarımı Teslim Etmiyor
DHL Kargo ile gönderilerim Kayseri Kocasinan’daki adresime hiçbir zaman teslim edilmiyor. 777972943799 takip numaralı kargom da dahil olmak üzere, her gönderimde aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım açıldığı günden beri istisnasız şekilde evime getirilmiyor; ancak ilgili kişileri defalarca arayarak ve özellikle rica ederek kargomu teslim alabiliyorum.
Daha önce de bu konuda şikayette bulundum, s** Hanım benimle iletişime geçti ve şubeye gerekli uyarıların yapıldığını belirtti. Ancak tüm bu uyarılara rağmen Alpaslan şubesi hâlâ kargolarımı teslim etmiyor, üstelik evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” bahanesi ile teslimat yapılmadığını iddia ediyorlar. Kuryeler hiçbir şekilde aramıyor, geldiklerinden de şüpheliyim. Trendyol üzerinden ücretini ödediğim gönderilerde sürekli aynı sorunla karşılaşmak beni gerçekten çok sinirlendiriyor.
Artık kargolarımın düzenli şekilde, uğraşmadan ve adresime teslim edilmesini, teslimat öncesinde mutlaka benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Sema H., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Alpaslan Şubesi Hâlâ Kargolarımı Teslim Etmiyor konulu ve 34176486 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
