Kargo Teslim Edilmediği Halde 'Evde Yok' Denilerek Şubeye Yönlendirildim

22 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 716863028835 olan karşı ödemeli DHL kargomu tüm gün boyunca evde beklememe rağmen tesli...
07.10.2025 tarihinde İstanbul/Bağcılar/Göztepe Mahallesi adresime gönderilen, 229720303115 takip numaralı kargom için DHL kurye hizmetiyle ilgili sorun yaşadım. Kurye, adreste olduğum halde benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden “alıcı adresinde yok” şeklinde not düşerek kargomu şubeye geri götürdü.
Durumu çözmek için DHL müşteri hizmetlerine internet sitesi üzerinden şikayet oluşturmak istedim ancak bana verilen kargo takip numarasının geçersiz olduğu belirtildi ve herhangi bir yardımcı olunmadı. Kargo karşı ödemeli olduğu için tarafımdan herhangi bir ücret ödenmedi.
DHL’den, yaşanan bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

22 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 716863028835 olan karşı ödemeli DHL kargomu tüm gün boyunca evde beklememe rağmen tesli...

26.09.2025 tarihinde yurt dışı gönderimi İzmir Menderes şubesine teslim ettim ve gönderi ücreti olarak nakit, peşin ödeme yaptım. Gönderime ait 269790568123 numaralı takip kodunu aldım. Ancak gönderimi DHL üzerinden takip edemediğimi fark ettim; bana DHL e-commerce üzerinden takip etmem gerektiği sö...



Yorumlar