to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Süt Sağma Makinesinin Kısa Sürede Arızalanması Ve Garanti İadesi Talebi
Mochi giyilebilir süt sağma makinesini Aralık 2025 tarihinde Isparta E-Bebek mağazasından satın aldım. İlk aylarda sağım performansından oldukça memnundum ancak yaklaşık 3 ayın sonunda pompa düzgün çalışmamaya başladı ve Mart 2026’dan bu yana cihaz neredeyse hiç verimli sağım yapamıyor.
Üründe şu ana kadar herhangi bir parça değişimi, ekstra temizlik işlemi ya da başka bir çözüm uygulamadım ve henüz ne Mochi ne de mağaza müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu kadar kısa sürede arızalanması ve bu fiyat seviyesindeki bir üründen böyle düşük performans alınması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünüm için garanti kapsamında işlem yapılmasını ve özellikle öncelikle ücret iadesi talebimin, mümkün değilse de yeni ürünle birebir değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Kullanıcımız, Öncelikle bebeğinizi sağlıkla büyütmenizi dileriz. Süreci hızlıca başlatabilmemiz ve size özel bir çözüm dosyası oluşturabilmemiz için; Şikayetvar üzerinden oluşturduğunuz bu talebin "Şikayet ıd" numarasını, Ürünü satın aldığınız mağazaya ait fatura görselini, İletişim bilgilerinizi, resmi WhatsApp hattımıza iletmenizi rica ederiz. Gerekli tüm kontroller sağlandıktan sonra, uzmanlarımız size görüntülü veya sesli olarak bağlanarak doğru kullanım eğitimi verecektir. Eğer ürünün teknik bir kusuru olduğu tespit edilirse veya eğitim desteğine rağmen fizyolojik uygunluk sağlanamazsa, iade/değişim süreçleriniz yasal haklarınız çerçevesinde titizlikle değerlendirilecektir. Lütfen hatlarımızdaki olası yoğunluk veya teknik aksaklıklardan etkilenmemek adına yukarıdaki bilgileri yazılı olarak iletmeyi unutmayınız. Saygılarımızla, Mochi Türkiye Ekibi
