to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişi DHL Takibinde Kilitlenmiş, Teslimat Gecikiyor
7 Eylül 2026 tarihinde İdefix üzerinden topuk törpüsü siparişi verdim. Siparişim 10 Eylül 2026 tarihinde DHL Kargo’ya teslim edildi ancak kargo takip ekranında gönderim halen “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürün bir türlü elime ulaşmıyor.
DHL ecommerce takip ekranında 11.09.2026 tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen hala bir hareket yok. İdefix müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece inceleme başlattıklarını söylediler, ancak neyin bu kadar uzun sürdüğüne dair net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım.
Sipariş numaram IDE6a9eae526ffc5, kargomun takip numarası ise 643157120529’dur. Hem siparişimin akıbeti hem de kargomun nerede olduğu konusunda açık bir bilgi verilmesini ve ürünümün artık bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim 1.304,13 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra Kevser Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İdefix Siparişi DHL Takibinde Kilitlenmiş, Teslimat Gecikiyor konulu ve 37122529 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürün fotoğrafı
Ahmet Bey'e teşekkürler.
Hilal Hanım'a ve Ahmet Bey'e bu süreçte teşekkür ederim.
