to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 15.00 civarında Trabzon Sürmene şubesinden Sislove Butik’e alıcı ödemeli olarak bir ürün iadesi yaptım. İşlem sırasında bana herhangi bir fiş, makbuz ya da referans numarası verilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
DHL e‑commerce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden gönderi takip numarası istendi; ancak şubede bana herhangi bir numara verilmediği için paylaşamadım. Şu anda ne gönderimin sistemdeki durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de iade sürecinin hangi aşamada olduğunu görebiliyorum.
Gönderdiğim iade kargosunun akıbetinin acilen tarafıma bildirilmesini ve iade sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca şubede gönderi takip numarası verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş’tan DHL ile İstanbul Kadıköy’deki müşterime bir kargo gönderdim. Kargoyu alırken 3 gün içinde teslim olacağı söylendi, takip numarası da verildi. Ancak kargo İstanbul’a vardığı halde 15 gün boyunca ne alıcıya bir telefon edildi ne SMS atıldı ne de eve gerçek anlamd...
DHL ile yaşadığım gönderi sürecinde ciddi bir bilgilendirme ve hizmet sorunu yaşıyorum. 993721640040 takip numaralı gönderim için 05.02.2026 tarihinde sisteme “geldik, evde yoktunuz” benzeri herhangi bir not düşülmemesine rağmen, 07.02.2026 tarihine kadar ne sistem üzerinden ne de SMS üzerinden bir ...
Yorumlar