to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kargodaki Kırık Elektronik Prototip İçin Hızlı Tazmin Talebi
12 Haziran tarihinde Ankara Yenimahalle ATB şubesinden İzmir Üçkuyular şubesine gönderdiğim kargom, alıcının teslim alamaması sebebiyle tarafıma iade edildi. İade dönen kargomu şubeden teslim alıp paketini açtığımda, içindeki ürünün kırılarak ağır hasar aldığını gördüm.
Ürünün gönderimden hemen önceki sağlam durumu ve sonrasındaki hasarlı durumuna ait video ve fotoğraf kayıtları elimde mevcuttur, talep edilmesi halinde bu kanıtları sunabilirim. Ürünün hassas bir elektronik prototip olduğu ilgili şube birimine sözlü olarak ifade edilmiştir.
Yaşanan bu hasarla ilgili olarak tazmin sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.
Sayın Yusuf C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Edilen Kargodaki Kırık Elektronik Prototip İçin Hızlı Tazmin Talebi konulu ve 36293798 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
