Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Takip
Hasarlı Kargo Ve Ödenmemiş 33.000 TL Tazminat

ID:34841907

Selahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Kargo Ve Ödenmemiş 33.000 TL Tazminat

Selahattin

DHL eCommerce Türkiye

12 Ocak 00:04

230

Selahattin'in Teşekkür Mesajı

“Bölge müdürü rahime hanım ve DHL Ihlara şube İbrahim beye çok teşekkür ederiz”

Ia-113700 takip numaralı kargo gönderimiz, MNG DHL Ihlara şubesi bölgesine teslim edilmek üzere 12.06.2025 tarihinde tarafınıza teslim edildi. Ancak gönderideki ürünler tarafımıza ulaştığında ciddi şekilde hasar görmüş, kullanılamaz hale gelmişti. Hasarla ilgili tüm görseller elimizde mevcuttur.

Hasarlı kargo için tazmin süreci başlatıldı ancak o günden bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca görüşmemize rağmen tarafımıza yalnızca dosyanın hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hasar gören ürünler nedeniyle yaklaşık 33.000 TL tutarında zararım bulunmaktadır ve MNG DHL’den tazmin bedelimin bir an önce ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen bu sürecin artık sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

hasarli-kargo-ve-odenmemis-33000-tl-tazminat-7.jpg

DHL eCommerce Türkiye

12 Ocak 00:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Selahattin Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Hasarlı Kargo Ve Ödenmemiş 33.000 TL Tazminat konulu ve 34841907 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Selahattin

13 Ocak 22:11

En hızlı şekilde sonuçlanması bekliyoruz teşekkürler

Selahattin

23 Şubat 10:44

Bölge müdürü rahime hanım ve DHL Ihlara şube İbrahim beye çok teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırılmaz Tabaklarım İki Kez Kırık Teslim Edildi Hasar Karşılanmadı

İbrahim

DHL eCommerce Türkiye

16 Ağustos 2025 12:48

393

MNG DHL Kargo ile gönderdiğim kırılmaz melamin kahvaltı tabaklarım, iki farklı gönderide de kırık şekilde teslim edildi. Kırılması çok zor olan bu ürünlerin üzerinde “kırılmaz” etiketi olmasına rağmen, 1. Gönderimde 5.980,32 TL, 2. Gönderimde ise 6.103,50 TL zarar oluştu. Her iki gönderim de Odunpaz...

kirilmaz-tabaklarim-iki-kez-kirik-teslim-edildi-hasar-karsilanmadi-4.jpg

kirilmaz-tabaklarim-iki-kez-kirik-teslim-edildi-hasar-karsilanmadi-3.jpg

kirilmaz-tabaklarim-iki-kez-kirik-teslim-edildi-hasar-karsilanmadi-2.pdf

kirilmaz-tabaklarim-iki-kez-kirik-teslim-edildi-hasar-karsilanmadi-1.pdf

Sabahat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslim Sorunu

Sabahat

DHL eCommerce Türkiye

08 Ocak 15:50

202

"Müşteri temsilcisi Emine hanım'a teşekkür esiyorum."

Hafize sonuçtan hiç memnun değil

MNG Kargo Dan Tazmin Talebi

Hafize

DHL eCommerce Türkiye

13 Eylül 2023 11:41

909

MNG Kargo ile gönderilen gönderim kaybolmuştur. 26.08.2023 tarihinde teslim edildiği bilgisi kargonun kendi sistemine girilmiş olup gönderi tarafıma teslim edilmemiştir. 01.09.2023 tarihinde MNG çözüm merkezi ile görüştüm. Şubenin dönüş yapacağı söylendi. Şube tarafından yapılan dönüşte kargomun şub...

Kargo Aracının Yanması Sonrası Yaşanan Bilgilendirme Eksikliği

İlayda

DHL eCommerce Türkiye

27 Mayıs 2025 14:57

753

12 Mayıs 2025 tarihinde gönderilen kargom, İstanbul Çapa Şubesi çıkışında, DHL (eski adıyla MNG Kargo) kargo aracının yanması sonucu zarar görmüştür. Kargo içinde yaklaşık 26.000 TL değerinde ürün bulunmaktaydı. Bu olayla ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, defalarca şubeyi ve m...

DHL Kargo Bilgilendirmeden Gönderimi İade Etti, Mağdur Oldum

Tuğçe

DHL eCommerce Türkiye

23 Temmuz 2025 12:17

954

20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...

1 Destek