to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Cüzdan Ve Haksız 245 TL Ücret İadesi
30.06.2026 tarihinde Seydişehir’de bir restoranda unuttuğum cüzdanımın bana ulaştırılması için DHL ile adresten alım yapılmak üzere kayıt açtırdım. Buna rağmen kurye, verilen taahhüde aykırı olarak restorana gelmedi ve gönderiyi teslim almadı. Süreç aksamaması için bana verilen aynı kodla bu kez kendim Seydişehir şubesine gitmek zorunda kaldım ve kargoyu bizzat şubeden teslim ettim. Takip numarası 922783992895 olan gönderim, Antalya Konaklı’da bulunan Timo Delux Otel adresine teslim edilecekti.
Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen, içinde kimlik ve kartlarımın bulunduğu cüzdanım hâlâ otele teslim edilmedi. Kimlik ve banka kartlarımın yer aldığı, aciliyeti yüksek bir gönderinin bu kadar geciktirilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Ayrıca adresten alım hiç gerçekleşmediği ve gönderiyi şubeye kendim götürmeme rağmen, tarafımdan kurye hizmeti verilmiş gibi 245,46 TL tutarında fahiş bir hizmet bedeli tahsil edildi. Hem vaat edilen kurye hizmeti sağlanmamış hem de standart Yurtiçi Kargo bedellerinin çok üzerinde, haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret alınmıştır. Fatura E*** Y**** ve T**** Y**** adına düzenlenmiştir.
Mağduriyetimin giderilmesi için, cüzdanımın ivedilikle Antalya Konaklı Timo Delux Otel’de tarafıma teslim edilmesini, verilmeyen adresten alım hizmetiyle birlikte benden alınan 245,46 TL’lik haksız ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Cüzdan Ve Haksız 245 TL Ücret İadesi konulu ve 36419546 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şunu da söylemek gerekiyor Seydişehir şubedeki arkadaş bize çok yardım etti o nlük bir durum değil lakin ben hep bu firmayla çalışıyorum benim bildiğim en hızlı kargo DHL lakin Konaklı şubesi çok ama çok yavaş şubeye sadece 300 metre uzaklıktayım ben parasında pulunda değilim ama 300 metreye 2_3 günde geliyorsa kargo o şubede bir sorun var demektir zaten şube hakkında bir tane iyi yorum yok isterdeniz girip bakın bir an önce teslimatın yapılmasını istiyorum
